06.06.2011:   Umfrage: Gesetzlich Krankenversicherte warten in den Praxen eine halbe Stunde - auf einen Termin 19 Tage

   Berlin (ots) - Wie bereits im Jahr 2008 befragte KANTAR HEALTH 
(vormals Emnid) auch aktuell im Auftrag des BKK Bundesverbandes rund 
6.000 Bundesbürger ab 14 Jahren zum Thema "Arztbesuche/Wartezeiten". 
Bei den Ergebnissen dieser repräsentativen Bevölkerungsumfrage sind 
sowohl die Wartezeiten der Patienten beim Arztbesuch als auch die 
Dauer für die Terminvergabe ermittelt worden.

   2011 war die Versicherungssituation der Befragten deckungsgleich 
mit der Situation vor 3 Jahren: 85 Prozent sind gesetzlich 
krankenversichert, acht Prozent sind komplett privat 
krankenversichert.

   Fast unverändert: Wie oft beim Arzt und bei welchen Ärzten

   Auf die Frage, ob sie in den letzten zwölf Monaten bei mindestens 
einem Arzt waren, sagten unverändert rund 80 Prozent der Befragten 
"ja". Alle nachfolgenden Daten beziehen sich auf die Befragten, die 
in den letzten zwölf Monaten bei mindestens einem Arzt waren. Im 
Durchschnitt wurden vier verschiedene Ärzte aufgesucht.

   Wartezeiten in der Arztpraxis: Weniger als 30 Minuten

   Unverändert warteten die Befragten im Durchschnitt etwas weniger 
als eine halbe Stunde beim Arzt (2011: 27 Minuten, 2008: 28 Minuten).
PKV-Patienten warten in der Praxis nur wenige Minuten weniger (2011: 
21 Minuten, 2008: 22 Minuten).

   Die Wartezeiten haben sich für gesetzlich Versicherte bei den 
Arztgruppen zwischen 2008 und 2011 wenig verändert: Beim Hausarzt 
wurde 27 Minuten gewartet (2008: 30 Minuten); bei den Fachärzten kam 
man nach wie vor im Schnitt nach 27 Minuten an die Reihe. Am 
raschesten ging es bei den Zahnärzten mit 13 Minuten, gefolgt von den
Gynäkologen mit 23 Minuten. Auch wenn kleine Patienten oft 
unangemeldet mit akuten Beschwerden von ihren besorgten Eltern beim 
Kinderarzt vorgestellt wurden, betrug die Wartezeit durchschnittlich 
nur 29 Minuten. Längere Wartezeiten gab es bei den Augenärzten mit 37
Minuten sowie bei HNO-Ärzten und Orthopäden mit jeweils 35 Minuten.

   Bei akuten Beschwerden folgt schnelle Behandlung

   Auch 2011 wurden die Patienten mit akuten Beschwerden schnell 
behan-delt: Egal, ob in der GKV oder der PKV versichert, rund zwei 
Drittel der Akutfälle wurden noch am selben Tag versorgt.

   Arzttermin: GKV-Patienten warten 7 Tage länger als PKV-Patienten, 
aber auch PKV-Patienten müssen länger warten Im Durchschnitt warteten
die gesetzlich Versicherten 19 Tage auf einen Termin und damit 7 Tage
länger als ein PKV-Patient. Während sich bei den gesetzlich 
Versicherten die Terminwartezeit gegenüber 2008 um einen Tag 
verringerte, verlängerte sich die Wartezeit für PKV-Patienten im 
Schnitt um 4 Tage (2011: 14 Tage, 2008: 10 Tage).

   Schaut man sich Fristen für die Terminvergabe im Detail an, fällt 
auf, dass bei den Patienten mit akuten Beschwerden, die rasch einen 
Termin brauchen, meist am selben Tag oder dem Folgetag behandelt 
werden, gesetzlich Versicherte überproportional vertreten sind. Nicht
einmal 30 Prozent der PKV-Akut-Fälle gingen ohne 
Vorab-Terminabsprache zum Arzt. Dies könnte daran liegen, dass 
insbesondere pflichtversicherte Arbeitnehmer rasch eine 
Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (Krankenschein) für ihren 
Arbeitgeber benötigen.

   Vergleicht man die Terminfristen derjenigen, die ohne 
Akutbeschwerden einen Termin vereinbart haben, hat sich auch hier 
2011 die Zeit für gesetzlich Versicherte etwas verkürzt (2011: 25 
Tage; 2008: 26 Tage). Privat Versicherte mussten dagegen fünf Tage 
länger auf einen Behandlungstermin warten (2011: 17 Tage; 2008: 12 
Tage).

   Terminvergabe: Nach 3 Jahren etwas "entspannter"

   Vergleicht man alle Arztgruppen, so lag die Terminwartezeit 2011 
um einen Tag unter den Werten von 2008 (2011: 19 Tage, 2008: 20 
Tage).

   Untersucht man die von den Befragten in den letzten 12 Monaten am 
häufigsten besuchten Arztgruppen, variiert die durchschnittliche 
Terminvergabe um einen Monat: Während die Patienten 2011 beim 
Hausarzt 8 Tage auf einen Termin warteten (2008 mit 10 Tagen noch 
etwas länger), mussten die Versicherten bei den Augenärzten 37 Tage 
warten. Das sind allerdings 6 Tage weniger als noch 2008 mit 43 
Tagen.

   Im Fachärzte-Durchschnitt ist keine Veränderung zu 2008 
eingetreten. Nach wie vor liegt die Termin-Wartezeit bei 24 Tagen. 
Bei Frauenärzten lag sie 2011 und 2008 bei 27 Tagen, Patienten beim 
Orthopäden warteten 2 Tage länger (2011: 18 Tage, 2008: 16 Tage). 
Auch bei den langfristig vereinbarten Zahnarztterminen dauerte es 
2011 etwas länger (2011: 28 Tage, 2008: 25 Tage).

   2011 haben mehr Patienten keinen Termin bekommen

   Gar keinen Arzttermin bekamen 15 Prozent der Befragten. Das waren 
zwei Prozent mehr als noch 2008. Betroffen davon waren überwiegend 
GKV-Versicherte, nur bei 9 Prozent der Privatpatienten gab es weder 
2008 noch 2011 einen Termin.

   Die Auskunft "kein Termin" erfolgte in über 90 Prozent der Fälle 
durch Fachärzte, wobei von den Patienten sowohl 2011 als auch 2008 am
häufigsten Orthopäden (2011: 29 Prozent, 2008: 30 Prozent), 
Augenärzte (2011: 24 Prozent, 2008: 25 Prozent) und Dermatologen 
(2011: 14 Prozent, 2008: 14 Prozent) genannt wurden.

   Seit über 200 Jahren versichern und versorgen 
Betriebskrankenkassen Mitarbeiter von Unternehmen- vom Pförtner und 
der Verkäuferin über den kaufmännischen Angestellten bis zur 
Leitungsebene. Seit der Einführung des freien Kassenwahlrechts haben 
sich immer mehr Menschen für die BKK entschieden. Rund 13 Millionen 
Menschen, einschließlich der Familienversicherten, werden heute von 
120 Betriebskrankenkassen versorgt. Damit ist die BKK mit einem 
Marktanteil von rund 18 Prozent die drittgrößte Kassenart.

Originaltext:         BKK Bundesverband GbR
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